- Pandangan
Media
Lelaki Di Sebalik Kejayaan IBPO Group, Andy Lim
Temui Andy Lim, Pengasas dan Pengarah Urusan Kumpulan IBPO Group Berhad, sebuah syarikat pegangan yang memenangi anugerah dan mengkhusus dalam penyelesaian kewangan. Diiktiraf sebagai salah satu ‘Syarikat Pergerakan Pantas’ Malaysia dengan nilai pasaran anggaran yang mengagumkan sebanyak RM100 juta.
Perjalanan Andy Lim Dari Permulaan Yang Sederhana
Namun, perjalanan Andy untuk berjaya bukanlah perkara biasa. Pada usia semuda 12 tahun, beliau mula bekerja sebagai tukang pembersih untuk membantu menampung keperluan keluarga, satu tanggungjawab yang membentuk ketahanan dan cita-citanya. Menjelang usia 18 tahun, beliau telah memasuki dunia kewangan sebagai jurubank gadai janji, dan dengan pantasnya melonjak menjadi salah seorang daripada 10 Jurubank Teratas di Standard Chartered Bank.
IBPO Group Memacu Inovasi dalam Penyelesaian Kewangan Gabungan Bersepadu
Didorong oleh visinya untuk menjadikan perkhidmatan kewangan lebih mudah diakses, Andy menubuhkan IBPO pada tahun 2012.
Hari ini, di bawah kepimpinannya, syarikat telah berkembang menjadi sebuah syarikat yang teguh dengan lebih daripada 300 pekerja, cemerlang dalam pelbagai sektor melalui anak syarikatnya dalam perkhidmatan kewangan, hartanah, pelaburan dan pembiayaan berlesen. Bersama-sama, mereka menyediakan rangkaian perkhidmatan bersepadu dari hujung ke hujung yang direka khas untuk memenuhi keperluan unik pelanggan mereka.
Dalam satu temu bual eksklusif, Andy Lim berkongsi inspirasi di sebalik perjalanan keusahawanannya, titik perubahan yang mentakrifkan kejayaan IBPO, dan bagaimana beliau terus memacu inovasi merentasi pelbagai industri. Beliau juga menawarkan pandangan mengenai falsafah kepimpinannya, pengajaran yang dipelajari, dan visinya untuk masa depan IBPO dalam landskap digital yang pesat berubah.
Temu bual ini telah diringkaskan dan disunting untuk kejelasan.
Lebih 180 tetamu termasuk rakan kongsi utama, pelanggan dan pihak berkepentingan dari bank terkemuka, institusi kewangan, agensi pelaporan kredit dan wakil media telah menyertai Andy Lim, Pengasas dan Pengarah Urusan Kumpulan IBPO Group Berhad untuk meraikan pembukaan rasmi pejabat utama syarikat yang serba baharu di Mercu Aspire, ruang korporat tertinggi dan paling berprestij dalam Pusat Siber MSC Malaysia, KL Eco City.
Apakah yang memberi inspirasi kepada anda untuk menjadi seorang usahawan, dan bagaimana perjalanan anda bermula?
Dari kecil lagi, saya tak pernah fikir yang saya akan jadi usahawan. Saya sebenarnya lahir dari keluarga yang sangat miskin. Boleh bayangkan tak, kerja pertama saya masa umur 12 tahun? Kerja pertama saya sebenarnya adalah tukang cuci. Ya, ramai yang tak sangka - mereka ingat saya belajar dari universiti ternama. Sebenarnya, saya baru habis sekolah menengah, tahap SPM.
Semuanya yang perlu saya pelajari dari mula tanpa sokongan, tanpa sokongan kewangan dan tanpa pengalaman perniagaan sama sekali. Saya perlu benar-benar berusaha keras untuk belajar dari mula hingga hari ini. Tetapi sudah tentu, saya rasa saya telah berjaya mencari tujuan hidup yang ingin saya capai – untuk dapat membantu orang ramai mencapai kebebasan kewangan dan meningkatkan kadar celik kewangan di Malaysia.
IBPO Group Berhad menandatangani perjanjian perkongsian rasmi dengan CTOS Data Systems untuk meningkatkan kesihatan kewangan dalam kalangan rakyat Malaysia, dengan menyediakan 50,000 laporan skor kredit percuma khas untuk pelanggan IBPO.
Anda mula meneroka dunia kewangan pada usia muda. Apakah yang mendorong anda untuk menceburi industri perkhidmatan kewangan?
Sejujurnya, saya tidak pernah terfikir sebegitu kerana seperti yang saya katakan tadi, saya dilahirkan dalam keluarga yang miskin. Saya tiada pilihan... saya terpaksa mencari pekerjaan untuk menyara keluarga dan diri saya, untuk sekolah dan segala-galanya.
Saya berasal dari Sungai Petani, Kedah, dan kerja rasmi pertama saya di KL. Bayangkanlah pada saat saya tiba di KL, saya tidak pandai berbahasa Inggeris dengan fasih dan tidak dapat berkomunikasi dengan baik dengan rakan sekerja di syarikat telemarketing tempat saya bekerja sebelum ini.
Jadi, saya bermula dalam sektor kewangan sebagai juru telemarketing di salah sebuah syarikat telemarketing luaran terbesar 20 tahun lalu. Saya bertukar dari firma telemarketing ke industri perbankan, menyertai Standard Chartered Bank sebagai juru bank gadai janji. Begitulah permulaan saya dalam sektor kewangan sehingga hari ini.
Setiap usahawan pasti berhadapan dengan detik-detik besar yang mengubah segalanya dalam perjalanan mereka. Pada pendapat anda, apakah titik perubahan yang membentuk masa depan IBPO?
Apabila kami mula menubuhkan syarikat ini, kami bermula sebagai syarikat perundingan kewangan. Saya rasa perubahan besar ialah kami terus berkembang sejak pandemik. Hari ini, IBPO hampir berusia 13 tahun.
Semasa pandemik saya mula sedar bahawa kita perlu melakukan sesuatu yang berbeza, kita perlu mengubah cara kita bekerja, cara kita mengurus dan mentadbir perniagaan, kerana dunia tidak akan pernah sama lagi. Kita perlu berubah – menjadi lebih dinamik, agresif dan yang paling penting saya fikir ialah teknologi yang anda ingin laburkan.
Kami ingin menjadi sesuatu yang istimewa dan unik di pasaran, itulah sebabnya kami membawa Fusion Kewangan. Ia adalah gabungan kewangan tradisional dengan teknologi AI. Saya rasa itulah titik unik IBPO dan sudah tentu, kami berharap kami akan dapat terus berkembang.
Ditandatangani komitmen strategik dengan Credit Bureau Malaysia untuk membentuk ekosistem kewangan bersepadu dengan teknologi kewangan AI inovatif, memastikan data selamat dan menyediakan penyelesaian kewangan yang tepat dan peribadi.
Apakah pengajaran yang paling mengejutkan yang anda pelajari sepanjang perjalanan keusahawanan anda yang anda percaya kritikal kepada pertumbuhan anda sebagai pemimpin?
Sudah tentu, sepanjang perjalanan ini, kami telah menghadapi banyak halangan di masa lalu. Tetapi kami tidak tahu cara untuk berhenti dan berputus asa. Selagi kami tahu, dan malah diri saya sendiri, saya tahu apa tujuan hidup saya, apa jua halangan yang perlu kami hadapi. Inilah yang kami mahukan. Kami tidak pernah terfikir untuk berputus asa. Tidak pernah. Kami tidak akan pernah berputus asa dalam IBPO. Itulah sebabnya kami terus berkembang tanpa mengira apa pun.
Saya sebenarnya menonton sebuah filem, ada satu petikan dalam filem itu yang berbunyi, “Terus berkembang atau mati”. Ia sangat menarik, sebagai seorang usahawan, kita perlu terus berubah, terus berkembang atau mati. Itulah tujuan hidup! Jika tidak, bagaimana anda boleh bersaing dengan orang-orang yang sudah bertahun-tahun berada di pasaran? Inilah mentaliti yang ingin kita tanamkan dalam syarikat.
Menandatangani MoU untuk menganjurkan Sistem Kewangan Fusion dan chatbot ANIKA di rangkaian triple MEF-certified TIME dotCom yang telah lulus Audit Rintangan Rangkaian dan Penilaian Risiko berdasarkan polisi Pengurusan Risiko dalam Teknologi (“RMiT”) Bank Negara Malaysia.
Kumpulan IBPO beroperasi dalam pelbagai sektor, dari perkhidmatan kewangan hingga hartanah. Bagaimana anda berjaya mengekalkan piawaian tinggi dan membawa inovasi merentasi industri ini?
Saya rasa semuanya mula berubah selepas pandemik. Ia membuatkan saya mula berfikir tentang cara untuk berkembang dan berubah. Saya rasa dalam IBPO, salah satu elemen utama yang kami mahu bawa ke dalam syarikat kami ialah budaya yang dinamik. Kami mahu semua orang menjadi agresif seperti yang mereka boleh, untuk menjadi tempat yang lebih baik. Kami sentiasa cuba untuk menambah baik proses dalaman kami, teknologi dan segala-galanya. Ia kembali kepada kata-kata mutiara, terus berkembang atau mati.
Menjalinkan perkongsian untuk mengintegrasikan kecerdasan data global dengan agensi pelaporan kredit pertama Malaysia yang dianugerahkan pensijilan Keselamatan Maklumat ISO 27001 yang diiktiraf di peringkat global, Experian Information Services (MY).
Kita kini berada dalam era digital di mana AI dan Data Raya memberikan impak yang besar. Bagaimana anda kekal bermotivasi, menyesuaikan diri dengan perubahan, dan terus menerajui dalam industri-industri yang mencabar ini?
Apabila anda melangkah ke bidang teknologi, terutamanya teknologi AI, ia tidak akan pernah berakhir kerana anda perlu bersaing dengan ramai orang berbakat di pasaran, bukan sahaja di Malaysia. Jadi, kita perlu terus berkembang dan berubah. Kami sentiasa melihat titik-titik kesakitan.
Sejak 2 tahun kebelakangan ini, semua orang bercakap tentang AI, tetapi saya selalu berfikir, apa seterusnya? Sudah tentu Kecerdasan Buatan boleh datang dengan pembelajaran mesin dan kini orang bercakap tentang Gen AI, (yang mana) sedikit lebih baik daripada AI.
Selagi kita mampu menangkap data raya di pasaran, dan menyediakan penyelesaian serta teknologi yang ditempah khas, maka kita akan dapat menyelesaikan masalah tersebut. Kami cuba menggabungkan titik-titik dan terus menambah baik AI Gen dan menyediakan chatbot AI Gen ke dalam ekosistem kami. Malah, kami sebenarnya sedang membangunkan aplikasi mudah alih AI kami sendiri.
(Aplikasi mudah alih) mampu menasihati pelanggan atau malah menyediakan penyelesaian kewangan menyeluruh kepada pelanggan kami mengenai pengurusan kewangan peribadi mereka.
Di manakah anda melihat diri anda dan syarikat anda dalam tempoh 5–10 tahun akan datang?
Saya rasa dalam tempoh 5 tahun akan datang, kami akan dapat mengembangkan pasaran kami ke negara-negara lain, bukan sahaja di Malaysia. Seterusnya adalah pasaran Singapura, Indonesia dan Thailand – pasaran Asia Tenggara.
Apakah nasihat yang anda berikan kepada belia Malaysia yang bercita-cita tinggi dan ingin menceburi serta berinovasi dalam industri mereka?
Jangan pernah berputus asa. Saya faham bahawa kebanyakan orang sedang berseronok di luar sana. Tetapi saya fikir mentaliti adalah elemen utama untuk terus maju, dan untuk mengetahui tujuan hidup. Sudah tentu, bukan segalanya kerana wang, anda perlukan sesuatu untuk benar-benar menarik anda keluar – bukan hanya wang. Apabila anda mempunyai tujuan hidup, anda tidak akan pernah berputus asa dan teruskan. Ini sebenarnya adalah mentaliti yang sama yang ingin kami bawa ke syarikat dan kepada orang ramai. Inilah yang kami mahukan, kami akan terus berkembang dan tidak akan berhenti.
Melihat kembali, detik mana yang paling anda banggakan dalam perjalanan anda?
Setiap saat adalah detik yang membanggakan. Saya benar-benar memulakan syarikat ini dari sifar, sifar sepenuhnya. Tiada komputer pun! Bayangkan apabila anda bertemu pelanggan, anda tiada pun templat untuk kertas janji temu. Saya hanya mengambil kertas kosong dan menulis nama pelanggan lalu meneruskannya. Saya malah memulakan syarikat ini dari pejabat seluas kira-kira 700 kaki persegi. Saya rasa hari ini – pejabat IBPO – kami mempunyai sejumlah 40,000 kaki persegi. Jadi saya katakan setiap saat, kami nikmatinya.
Jika anda boleh meninggalkan satu legasi sebagai seorang usahawan, apakah yang anda mahu IBPO Group dikenang kerana?
Kami ingin menjadi sebahagian daripada masyarakat, kami ingin menjadi penyumbang – untuk menyumbang kepada literasi kewangan negara dan untuk meningkatkan lagi kadar literasi kewangan tentang cara memanfaatkan sepenuhnya teknologi kewangan dalam kehidupan.
Di luar urusan perniagaan, apa yang membuatkan anda kekal teguh?
Saya rasa keseimbangan kehidupan kerja sangat penting. Apabila melibatkan kerja, kami sedikit lebih serius dan dinamik. Apabila melibatkan kehidupan peribadi, kami boleh menjadi seperti biasa. Saya rasa ini adalah prinsipnya, kami tidak mahu perubahan berlaku. Kami hanya mahu menjadi diri sendiri (dan mengekalkan perkara yang mudah). Ini telah membuatkan saya kekal merendah diri, jangan pernah lupakan masa lalu.
Bagaimana anda berehat atau melepaskan tekanan?
Saya seorang penunggang basikal – saya berbasikal beberapa kali seminggu, mungkin sekali atau dua kali seminggu. Saya juga berlari, walaupun hanya 10-20 km seminggu, dan bersenam. Begitulah cara saya melepaskan tekanan dan kadang-kadang, saya menyanyi sedikit (*ketawa). Jadi semuanya tentang keseimbangan kehidupan kerja.
Maklumat Lanjut Mengenai Andy Lim
Industri yang Terjejas
- Teknologi kewangan & perundingan.
- Pelaburan, pengurusan & penyelesaian hartanah.
- Pelaburan ekuiti persendirian.
- Saluran pembiayaan berlesen.
Pengiktirafan
- SME 100 “Syarikat Bergerak Pantas” pada tahun 2018
- SME 100 “Usahawan Muda Paling Berpengaruh” pada tahun 2018
- 10 Ahli Perniagaan Generasi Baharu Malaysia Terkemuka yang Perlu Ditonton Sepanjang 2020
Inovasi
- Sistem Kewangan Gabungan AI PERTAMA Malaysia,
- Penasihat Kewangan Maya Malaysia YANG PERTAMA dikuasakan AI, Sembang ANIKA; dan
- PERTAMA di Malaysia Fusion Financial Cafe dilengkapi dengan kiosk Ask ANIKA berkuasa AI.
Dapatkan Inspirasi Daripada Perjalanan Andy Lim—Ubah Masa Depan Kewangan Anda!
Bersedia untuk mengawal perjalanan kewangan anda? Biarkan perunding kewangan pakar IBPO menyediakan panduan yang anda perlukan. Hubungi kami hari ini untuk meneroka bagaimana penyelesaian kewangan peribadi kami dapat membantu anda mencapai matlamat anda.